Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 января 2025 г.

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования и защиты персональных данных пользователей платформы CleverPlatform (далее — «Платформа»). Используя Платформу, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики.

2. Собираемые данные

Мы собираем следующие категории данных:

person

Данные аккаунта: имя, email-адрес, аватар (через Google OAuth 2.0)

payment

Платёжные данные: маскированный номер карты (**** 1234), токен для рекуррентных платежей (хранится в зашифрованном виде)

devices

Данные устройства: идентификатор машины (machine_id) для привязки лицензионного ключа

location_on

Геолокация: страна (определяется по IP-адресу) для расчёта тарифов. Точное местоположение не сохраняется.

analytics

Данные использования: логи действий в admin-панели, статистика платежей

3. Цели обработки

Персональные данные используются для:

check_circleПредоставления доступа к Платформе и её функциям

check_circleОбработки платежей и управления подпиской

check_circleВерификации лицензионных ключей

check_circleОпределения ценовой зоны (Geo-Pricing)

check_circleТехнической поддержки и коммуникации

check_circleУлучшения качества сервиса

4. Хранение и защита данных

Данные хранятся на защищённых серверах с использованием шифрования. Платёжные токены шифруются алгоритмом AES-256. Доступ к базе данных ограничен и логируется в audit_log.

Срок хранения персональных данных — в течение действия подписки и 12 месяцев после её окончания. Платёжные логи хранятся 36 месяцев в соответствии с требованиями законодательства.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:

arrow_rightFreedom Pay — для обработки платежей

arrow_rightGoogle — для аутентификации через OAuth 2.0

arrow_rightip-api.com — для определения страны (передаётся только IP-адрес)

6. Cookies

Платформа использует минимальный набор cookies для поддержания сессии аутентификации. Аналитические cookies не используются.

7. Права пользователя

Вы имеете право:

check_circleЗапросить копию своих персональных данных

check_circleПотребовать исправления неточных данных

check_circleПотребовать удаления всех данных (right to be forgotten)

check_circleОтозвать согласие на обработку данных

check_circleОтменить рекуррентные платежи в любое время

8. Согласие пользователей на получение рассылок

CleverPlatform предоставляет инструменты для автоматизации рассылок в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) и по email. Использование платформы допускается исключительно при наличии явного согласия получателей на получение сообщений.

Допустимые способы получения согласия:

check_circleПисьменное или электронное согласие получателя перед первой отправкой

check_circleЗаполнение формы подписки на сайте с явным указанием типа рассылки

check_circleПодтверждение подписки через double opt-in (двойное подтверждение)

check_circleПрямой запрос через мессенджер с явным ответом получателя

Использование платформы для рассылки спама, а также отправки сообщений без согласия получателей запрещено условиями Публичной оферты и влечёт немедленную блокировку аккаунта.

Полное описание допустимых способов получения согласия, требования к хранению подтверждений и обязательные элементы сообщений — см. на отдельной странице «Согласие на рассылки и отписка».

9. Механизм отписки

Каждый получатель рассылки имеет право в любой момент отказаться от получения сообщений. Пользователи платформы обязаны обеспечить возможность отписки следующими способами:

Ключевое слово. Получатель может ответить «СТОП», «STOP», «Отписаться» или «Unsubscribe» — платформа автоматически исключает его из дальнейших рассылок.

link_off

Ссылка отписки. В каждом email-сообщении обязательно присутствует ссылка «Отписаться от рассылки» в соответствии с требованиями законодательства.

support_agent

Через поддержку. Получатель может обратиться на haersupport@gmail.com с просьбой исключить его адрес или номер из всех рассылок.

Запрос на отписку исполняется незамедлительно (не позднее 24 часов). Повторная отправка рекламных сообщений лицу, отказавшемуся от рассылки, запрещена. Подробный механизм отписки описан на странице «Согласие на рассылки и отписка».

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Email: haersupport@gmail.com
Telegram: @Haer_supportit